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Politique en matière de remboursements et de retours

Droit de Rétractation

Conformément à l’article L.221-5 du Code de la consommation, l’acheteur dispose de 14 jours à compter de la livraison pour retourner le produit en bon état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Produits endommagés ou non conformes

  • L’acheteur doit fournir une photo des bouteilles cassées et signaler les anomalies sur le bon de livraison.

  • Un remboursement, un bon d’achat ou une réexpédition des articles est possible sous réserve du respect des conditions précédentes.

Retour des produits

  • Si un produit est retourné incomplet ou entamé, son remboursement sera refusé.

  • Pour les erreurs de livraison imputables au vendeur, un remboursement total incluant les frais de retour est effectué.